Modalités et Conditions

Le présent site Internet et les sites Internet associés ci-inclus (collectivement dénommés ci-après le « Site ») rendent disponibles des informations sur les hôtels et autres équipements de séjour temporaire (chacun d’entre dénommé ci-après une « Propriété »), gérés ou franchisés par Heritage Resorts – Mauritius et/ou ses branches et filiales, ainsi que sur d’autres biens de consommation et services associés au voyage. Le présent Site, ainsi que les services de chacun de ses modules, sont mis à disposition exclusivement par Heritage Resorts et/ou ses différents fournisseurs et distributeurs tiers. La mise à disposition desdits biens et/ou services est conditionnée par l’acceptation par l’utilisateur (ci-après dénommé « Utilisateur(s) », « Vous », « Votre » ou « Vos ») des modalités et des avis précisés aux présentes et sur d’autres pages du Site (collectivement dénommés ci-après les « Modalités »).

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Utilisation du Site

Les services du présent Site ne sont accessibles qu’aux personnes individuelles ayant la capacité d’entrer dans des contrats exécutoires en droit en vertu de la législation en vigueur, et ne sont donc pas accessibles aux mineurs. En utilisant le présent Site, Vous laissez entendre que Vous avez l’âge légal requis pour utiliser le présent Site et pour créer des obligations exécutoires en droit en rapport avec toute responsabilité que Vous seriez susceptible d’engager suite à l’utilisation du présent Site. Vous garantissez également que Vous êtes juridiquement autorisé à réaliser des réservations et/ou des achats de voyage, que ce soit pour Vous ou pour une autre personne pour qui Vous avez autorisation d’agir.

Vous ne pouvez utiliser le présent Site que pour réaliser des réservations ou des achats légitimes et Vous Vous interdisez de l’utiliser pour tout autre objet, y compris à titre non limitatif pour réaliser des réservations fausses, frauduleuses ou de nature spéculative, ou toute réservation par prévision de demande.

Vous ne pouvez utiliser le présent Site que pour Votre utilisation personnelle. Les utilisations commerciales du présent Site sont strictement interdites sauf autorisation écrite préalable accordée par Heritage Resorts. Vous convenez que Vous n’utiliserez pas le présent Site pour des chaînes de courrier, du courrier indésirable, des « spams », des sollicitations (commerciales ou non-commerciales) ou des communications de masse, quel qu’en soit le type, y compris mais sans s’y limiter les listes de distribution, à destination de toute personne n’ayant pas spécifiquement donné sa permission pour être incluse dans ladite liste. En outre, Vous convenez de ne pas créer de lien hypertexte depuis quelque site internet que ce soit, contrôlé par Vous ou non, vers le présent Site sans la permission écrite expresse de Heritage Resorts. Vous convenez de ne pas feindre d’être toute autre personne, ni un représentant de toute entité, réelle ou fictive, y compris un employé ou un mandataire de Heritage Resorts ou de tout autre tiers fournissant des services associés au présent Site.

Vous convenez que Vous n’utiliserez pas de robot ni d’autre dispositif automatique ou procédé manuel pour surveiller ou copier le Site ni tout contenu ou information inclus dans le Site, sauf obtention d’une autorisation écrite expresse préalable de Heritage Resorts. Vous convenez que Vous n’interfèrerez par aucun moyen avec le bon fonctionnement du Site ni ne tenterez de le faire. Vous convenez que Vous n’apporterez à Heritage Resorts et/ou au présent Site : (i) aucun virus, ver, bombe à retardement, ni aucun autre dispositif de programmation informatique destiné à endommager, intercepter ou exproprier tout système, données ou information, ainsi qu’à y interférer de manière préjudiciable ; ni (ii) aucun contenu susceptible d’engendrer une responsabilité pour Heritage Resorts ou d’entraîner pour Heritage Resorts la perte (totale ou partielle) des services de nos fournisseurs..

Modalités incluses à titre de référence

Droits d’auteurs

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Programmes informatiques

Tout programme informatique disponible en téléchargement depuis le présent Site (ci-après dénommé « Programme ») constitue une œuvre soumise à droits d’auteurs de Heritage Resorts et/ou de ses différents tiers concédants de licence. Votre utilisation du Programme est régie par les modalités du contrat de licence d’utilisateur final, le cas échéant, qui accompagne le Programme ou lui est inclus (ci-après dénommé « Contrat de Licence »). Il Vous est interdit d’installer ou d’utiliser tout Programme accompagné par ou comprenant un Contrat de Licence, sauf si Vous avez préalablement accepté les modalités du Contrat de Licence. Veuillez noter que tous les Programmes sont protégés par les législations sur les droits d’auteurs et par les dispositions des traités internationaux. Toute reproduction ou redistribution du Programme est formellement interdite par la législation, et peut donner lieu à de sévères sanctions relevant du droit civil et pénal. Les contrevenants seront poursuivis en justice. Sans limitation de ce qui précède, toute copie ou reproduction du Programme à des fins de reproduction ou de redistribution ultérieure est formellement interdite. Toute garantie applicable au Programme sera spécifiée dans les modalités du Contrat de Licence.

Commentaires des utilisateurs

En soumettant à Heritage Resorts toute idée, commentaire, suggestion ou autre information en rapport avec l’amélioration du présent Site et/ou des services associés au présent Site (ci-après collectivement dénommés les « Commentaires »), Vous convenez que lesdits Commentaires sont réputés être et demeurer la propriété de Heritage Resorts. Aucun des Commentaires ne sera soumis à quelque obligation de confidentialité que ce soit de la part de Heritage Resorts, et Heritage Resorts ne sera responsable d’aucune utilisation ni d’aucune divulgation de quelque Commentaire que ce soit. Heritage Resorts sera propriétaire de tous les droits associés aux Commentaires (y compris à titre non limitatif les droits de propriété intellectuelle et les droits moraux) et sera fondé à utiliser les Commentaires sans restriction à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans que cela Vous donne droit à compensation.

Vous garantissez également que le détenteur de tout droit, y compris les droits moraux associés auxdits contenus, a renoncé de manière totale et effective à tous lesdits droits et Vous a irrévocablement accordé le droit de fournir à Heritage Resorts les droits de propriété précités.

Garantie du Meilleur Tarif

Effectuez votre réservation sur heritageresorts.mu et soyez assuré de bénéficier du meilleur tarif disponible en ligne. Les avantages de réserver directement sur heritageresorts.mu ne se limitent pas au tarif le plus avantageux, mais comprennent également les éléments suivants :

• Relation directe avec l’hôtel
• Offres et promotions exclusives
• Confirmation instantanée de la chambre
• Aucun frais de réservation / coûts dissimulés
• Politique d’annulation flexible
• Paiement à l’arrivée **
• Toutefois, si vous trouvez un tarif inférieur sur un site web autre que celui de Heritage Resorts, et une fois que ce tarif et les conditions générales applicables ont été vérifiés par notre équipe, vous recevrez le tarif inférieur PLUS un supplément.

**Cela ne s’applique pas aux réservations prépayées, c’est-à-dire aux forfaits non remboursables

Conditions générales “Garantie du meilleur tarif”:

La garantie du meilleur tarif s’applique aux réservations confirmées effectuées sur heritageresorts.mu et aux réservations effectuées sous la recherche “Best Rate Guarantee”. Si un tarif inférieur est trouvé sur un autre site web, l’application de la garantie recherchée doit être pour le même hôtel, la même date, le même type de chambre, le même tarif, le même nombre de personnes et avec les mêmes conditions de vente que celles qui s’appliquent à la réservation effectuée sur heritageresorts.mu.

Le tarif inférieur figurant sur l’autre site web doit être accessible, réservable par le grand public et doit faire l’objet d’une confirmation immédiate, toutes taxes et frais de service compris. La garantie ne s’applique pas si le tarif inférieur est trouvé sur un site web tiers mais qu’il est inférieur en raison des taux de change, de la valeur arrondie appliquée sur le tarif de la chambre, d’un affichage incorrect, etc. La réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la réservation sur heritageresorts.mu.

Les demandes de remboursement pour plusieurs nuits seront comparées individuellement.

La garantie du meilleur tarif ne s’applique pas :

• Aux tarifs négociés
• Tarifs pour les entreprises
• Tarifs de groupe
• Tarifs des membres des associations
• Tarifs de gros par un agent de voyage
• Tarifs de gros par une agence de voyage en ligne
• Tarifs de vente flash par un site de vente flash ou un agent de voyage en ligne
• Tarifs des forfaits qui comprennent le billet d’avion + hôtel, les transferts à l’aéroport, les repas, les visites et les commodités
• Les réservations opaques où la marque de l’hôtel et/ou l’hôtel en question ne sont pas dévoilés jusqu’à ce que la réservation soit confirmée

MISE À JOURS DES CONDITIONS DE MODIFICATION DES RÉSERVATIONS

Annulez votre séjour jusqu’à 2 jours avant l’arrivée et recevez un remboursement complet. Pour toute Annulation à moins de 2 jours ou No-show; 100% du total sera facturé.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE D’ANNULATION

En cas de non-présentation et pour toute annulation faite 2 jours ou moins à l’avance, 100 % des frais seront appliqués.

RÉSERVATIONS ANTICIPÉES POUR 2022

Veuillez utiliser les nouveaux contrats valables du 1er février 22 au 31 janvier 23.
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